Termo de Garantia

A Coisasdcasa assegura garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 6 (seis) meses, incluído o prazo legal de garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.

A garantia de acabamentos, revestimentos, partes e peças sujeitos a desgaste natural ficará restrita ao prazo legal de 90 dias.

A Coisasdcasa limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos discriminados nas condições abaixo. Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Coisasdcasa poderá optar pela substituição do produto danificado por um novo.

Toda e qualquer reclamação do comprador quanto a defeitos observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante:

Situações não cobertas por esta garantia:

. Desgaste no acabamento, partes e/ ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intensos);

.  Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando estes não tiverem sido executados por nossa equipe.

Obs: a constatação do dano deve ser feita no ato do recebimento da mercadoria junto à transportadora;

 

. Mau uso, esforços indevidos ou qualquer tipo de uso diferente daquele proposto pela Coisasdcasa para cada produto. Defeitos ou desgastes causados por uso institucional para os produtos que não forem explicitamente indicados para este fim;

. Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;

.   Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes, etc;

.   Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo com as instruções do manual de conservação;

.  Danos causados por serviços de limpeza ou conserto contratados pelo consumidor;

.   Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;